Términos y Condiciones

Bloom Room es una tienda en línea de maquillaje y cuidado de la piel de alta gama, con operación en Cancún, Quintana Roo, México. Al comprar en bloomroom.mx aceptas estos términos.

Todo lo que vendemos es 100% original. No manejamos réplicas ni imitaciones.

Cada producto indica su condición, y comprarlo significa que la aceptas:

• Nuevo: sellado, en su empaque original
• Premium: impecable, como se exhibe en tienda
• Ligero Swatch: se probó de manera casi imperceptible
• Swatch: se probó una o varias veces

Las fotos son ilustrativas. El color puede verse distinto según la pantalla de tu dispositivo.

Muchos de nuestros productos son piezas únicas o de existencia muy limitada. Que aparezca en el sitio no garantiza disponibilidad hasta que el pago se confirma; si algo se agota entre tu compra y la confirmación, te avisamos y te devolvemos tu dinero completo.

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. Podemos modificarlos en cualquier momento, pero el precio que aplica es el que veías al momento de completar tu compra.

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito y débito
• Apple Pay y Google Pay
• OXXO y transferencia SPEI

Si quieres pagar a meses, hazlo con tu tarjeta y solicita el diferimiento a tu banco. Los intereses corren por cuenta de tu banco y son ajenos a Bloom Room.

Si un precio aparece publicado con un error evidente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y devolverte el importe completo.

Enviamos a todo México. El costo se calcula en el checkout según el destino, el tamaño y el peso de tu pedido, y lo ves antes de pagar.

Entrega local en Cancún: si tu código postal está dentro de la ciudad, te lo llevamos nosotras. Ese costo se calcula por distancia y se paga en efectivo al recibir, no en el sitio.

Los tiempos de entrega los define la paquetería y son estimados. No somos responsables por retrasos, extravíos o daños ocasionados por la paquetería una vez entregado el paquete a ella, aunque siempre te ayudamos a dar seguimiento a la reclamación.

Es tu responsabilidad darnos una dirección correcta y completa. Si el paquete se devuelve por un dato equivocado, el reenvío tiene costo adicional.

Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Podemos suspender cuentas que hagan un uso fraudulento del sitio o de nuestro programa de puntos.

Los puntos Bloom Room no son dinero, no son transferibles, no se canjean por efectivo y expiran a los 30 días de haberse otorgado.

Los lotes de Mayoreo VIP se arman por nosotras. El contenido exacto puede variar entre lotes: lo que garantizamos es la cantidad de piezas, su originalidad y que sean productos vendibles. Los pedidos de mayoreo siempre pagan su envío.

Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos titulares. Bloom Room las usa únicamente para identificar los productos que revende, sin sugerir afiliación ni patrocinio de esas marcas.

El contenido propio del sitio —textos, fotografías y diseño— es de Bloom Room y no puede reproducirse sin autorización.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga ante PROFECO.